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郾城区聚焦三点打出环境信访“组合拳”

发布时间:2019-07-21 11:04:10

郾城区聚焦三点打出环境信访“组合拳”

一是在“通”字上发力,畅通信访举报渠道。坚持全天值班制度,保障环保举报热线24小时畅通;拓宽环境信访渠道,坚持做到及时处理及时回复,确保群众投诉的各类环境污染问题得到及时解决。 二是在“控”字上发力,排查环境信访隐患。坚持日常排查和定期排查相结合,建立矛盾纠纷排查台账,做到底数清、情况明;针对排查出的环境信访隐患和苗头性问题,本着“谁主管,谁负责”的原则,做到及时发现,及时化解,把矛盾和问题抑制在萌芽状态。 三是在“化”字上发力,突出问题矛盾化解。从群众和企业双满意角度出发,抓好环境信访案件的督查督办,做到群众投诉的“每一个问题”都有回音,查处的“每一个案件”都有结果。对于疑难重点案件,特别是对群众反映强烈的热点、难点环境问题,及时介入,能够解决的及时解决,不能及时解决的,说明理由,争取当事人的理解支持,限期解决。

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